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何謂保固？. 發問者： ban ( 初學者 5 級)
發問時間： 2005-01-19 14:17:28
解決時間： 2005-01-21 14:28:15
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回答： 3 評論： 0 意見： 0
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保固到底需不需要有定型化契約呢？
當我購買一項中古產品時，原賣主跟我說有代理商保固，但我拿去代理商維修時，代理商說該產品非他們公司所出產不提供保固(也就是水貨啦)。經問原賣主後，原賣主說他曾經在一個月內有拿去代理商維修，代理商只提供當時維修項目之保固服務一個月，這樣我算不算被原賣主欺騙呢？假如是的話，我又該如何保障我自己的權益呢？ 最佳解答發問者自選
.. 回答者： 鮭魚的飼主Yoh ( 初學者 5 級 )
回答時間： 2005-01-21 01:57:43
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保固不用定型化契約，只要是契約就行了。
(因為保固這個制度沒有法律規定，所以一定要有契約約定)
而且你是買中古產品，應該不是跟企業經營者買，
所以也不能用消保法。
(定型化契約一定是企業經營者擬定的)
不過就算是沒有保固，法律上還是維護買方權利的。
你可以行使物之瑕疵擔保：
民法§354物之出賣人對於買受人，應擔保其物依第三百七十三條之規定危險移轉於買受人時無滅失或減少其價值之瑕疵，亦無滅失或減少其通常效用或契約預定效用之瑕疵。但減少之程度，無關重要者，不得視為瑕疵。
出賣人並應擔保其物於危險移轉時，具有其所保證之品質。
你買的東西有效用瑕疵，可以主張
民法§359買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形，解除契約顯失公平者，買受人僅得請求減少價金。
就是主張減價或是解除契約。而且這是你一主張就改變法律關係的『形成權』，連向法院請求都不必。(不過不是學法律的一定會覺得買方在虎濫... 唉..)
不過§365，要在知道瑕疵後6個月內主張。
建議你直接解除契約比較快，不然為了一點小錢上法院不划算。或者是跟檢察官說他詐欺(基本上這是不成立的喔！)，讓檢察官去辦，以免得你煩。不過使用公權力是下下策，還是雙方協調會比較好。
祝你早日解決問題！
參考資料
民法債各 相關詞：
定型化契約範本,定型化契約審閱期,預售屋買賣定型化契約,旅遊定型化契約,中古車買賣定型化契約,汽車買賣定型化契約,定型化契約條款,定型化契約定義,定型化契約應記載及不得記載事項,禮券定型化契約
定型化契約,契約,物之瑕疵擔保,民法,365,產品,形成權,法律,解決問題,公權力[ 快速連結 ] 其它回答( 2 ) | 意見( 0 ) | 評論( 0 )
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回答者： 秋雨 ( 初學者 2 級 )
回答時間： 2005-01-19 14:48:12
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大家為何都要聽信"用說的"呢?
說的都是不具法律效力的!
為了要賣給你, 說的天化亂墬的!卻不會有任何的保障!
只有卻約書或保證書和保證標籤等等的白紙黑字
才能對你有保障
消基會有很多這種案例, 可以去參考一下:
http://www.consumers.org.tw/index.aspx
002
回答者： linli ( 初學者 4 級 )
回答時間： 2005-01-19 14:52:05
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你買ㄉ是中古水貨....所以先錯是你....所以無權追究
這樣我算不算被原賣主欺騙呢？要有保固證明書才行...空口無憑
這樣下次就懂為何會有便宜ㄉ貨物...沒保障囉 1
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